Doprava a platba
Všechno, co u nás na Šiklo.cz objednáte, vyrábíme a balíme přímo ve Velkých Hamrech v Jizerkách. Dopravu i platbu se snažíme mít co nejjednodušší, férovou a bez zbytečného papírování. Níže najdete přehled všech možností a odpovědi na nejčastější dotazy.
Doprava
Vyberte si způsob doručení, který vám nejlépe vyhovuje.
Balík do Balíkovny
Pošta/BOX/AlzaBox- Doručení do Balíkovny České pošty
- Zvolíte si konkrétní odběrné místo
- Vyzvednete, kdy se vám to hodí
- Úložní doba v AlzaBoxech je 48h
Balíkovna na adresu
Na adresu- Doručení na vaši adresu přes Balíkovnu
- V případě nezastižení možnost uložení v Balíkovně
- Informace o doručení SMS / e-mailem
PPL
Kurýr- Doručení balíku až k vašim dveřím
- PPL vás bude informovat o čase doručení
- Vhodné pro pohodlné převzetí doma nebo v práci
PPL výdejní místo
Výdejní místo/BOX- Doručení na PPL Parcelshop nebo do PPL boxu
- Zvolíte si odběrné místo, které máte po ruce
- Vyzvednutí podle vašich časových možností
Osobní odběr
Zdarma- Vyzvednutí přímo u nás ve Velkých Hamrech
- Možnost podívat se na motivy i textil a poradit se osobně
- vyzvednutí v pracovní době PO-PÁ 9:00-15:00 (po dohodě v jinou dobu)
Jakmile bude objednávka připravená, dáme vám vědět e-mailem a SMS.
Platba
Vyberte si způsob úhrady, který vám vyhovuje.
Platba online
Doporučujeme- Rychlá a bezpečná platba kartou online
- Potvrzení platby během několika vteřin
- Na vaší objednávce můžeme začít pracovat hned
Převodem/QR platba
Bankovní převod- Údaje k platbě obdržíte v potvrzovacím e-mailu
- Objednávku odesíláme po připsání částky na náš účet
- Při okamžité platbě je připsání a ověření platby v rámci několika málo minut.
U převodu mezi různými bankami může připsání trvat 1–2 pracovní dny.
Hotově v provozovně
Při převzetí- Platba přímo při převzetí objednávky v našem Showroomu.
Doporučujeme mít připravenou přesnou částku.
FAQ – doprava a platba
Máte ještě otázku? Podívejte se níže, nebo nám napište.
Kdy bude moje objednávka odeslána? +
Objednávky zaplacené v pracovních dnech do 11:00 se snažíme odeslat ještě tentýž den. Nejdéle však do 48h od objednání v pracovní dny.
U personalizovaných motivů (jména, úpravy grafiky) může výroba trvat 1–3 pracovní dny.
Jak dlouho trvá doručení? +
Po předání dopravci je doručení obvykle 1–2 pracovní dny v rámci ČR.
O pohybu zásilky vás informuje přímo dopravce pomocí SMS nebo e-mailu.
Nabízíte osobní odběr? +
Ano, osobní odběr ve Velkých Hamrech je zdarma. Jakmile bude objednávka připravená, dáme vám vědět emailem a SMS. Osobní vyzvednutí je možné v pracovní dobu PO-PÁ 9:00 - 15:00 (po dohodě je možné i jiný čas).
Odesíláte balíčky i na Slovensko? +
Po individuální domluvě ano. Napište nám, spočítáme cenu dopravy podle aktuálního ceníku dopravce.
Kdy začnete objednávku vyrábět? +
U platby online kartou nebo platby v hotovosti u osobního převzetí začínáme prakticky ihned po úspěšné platbě.
U bankovního převodu čekáme na připsání částky.
Co když se mi platba kartou nepovede? +
Můžete zkusit platbu zopakovat, nebo zkusit zvolit platbu převodem, ta funguje vždy. Pokud zvolíte okamžitý převod, připsání a ověření platby je v rámci minut.
Pokud si nejste jistí, jestli objednávka proběhla, napište nám – vše zkontrolujeme v systému.
Potřebuji zboží k určitému datu, stihnete to? +
Pokud chystáte dárek nebo potřebujete konkrétní termín, napište to do poznámky objednávky.
Pokud to bude v našich možnostech, výrobu i odeslání tomu přizpůsobíme.
Kde najdu kompletní informace o podmínkách? +
Kompletní informace najdete v našich Obchodních podmínkách, na stránce Reklamace a vrácení zboží.